Réseau levelKro.net Terms and Conditions

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Pour la simplification de lecture et des textes, le terme "produit" représente un service, propriété ou un produit de levelKro.net ou de l'un de ces partenaires. Le client est un utilisateur ou un client qui, avait ou aura un produit auprès de levelKro.net ou de l'un de ces partenaires. levelKro.net représente également ces fournisseurs et partenaires commerciales. levelKro.net représente le Réseau levelKro Network, sites et services de levelKro.net clairement associé.

Utilisation


L'utilisation du produit commandé doit se faire dans un cadre normal et défini pour lequel il a été choisi et établi. Le contournement, l'abus et l'exploitation des ressources au delà des normes, qui varie selon le produit choisi et les circonstances, peut entraîner une suspension du produit et dans certains cas l'annulation (sans possibilité de remboursement). L'abus des ressources comprend la bande passant, l'usage du processeur et l'usage disque (I/O) ainsi que l'exploitation du produit dans un but non autorisé. L'activité du client ne doit pas nuire à l'activité des autres clients pouvant être affectés directement ou indirectement, dans la mesure du possible. Les produits offerts en cohabitation, tel que l'hébergement Web et l'hébergement de serveur virtuel privé (VPS) sont sujets à un respect des limites d'utilisation mentionnés. Les services, données, médias, informations ou tout autre donnée numérique associé ou hébergés, utilisés, archivés, partagés ou manipulés doivent être légales dans les régions des États-Unis, du Canada et de l'Union Européenne. Les lois de la région où est situé le produit et où est le client se complète. En cas d'ambiguïté, les lois ou est situé le produit auront priorités.

Il est formellement interdit d'utiliser les produits pour ce types de contenus; pornographie, érotisme, piratage, fraude, hameçonnage, propagande, propos extrémiste, terrorisme, harcèlement, violence gratuit, partage illégale (informations, films, jeux, logiciels, musiques, ...), site, client et service torrent, tracker, emule, edonkey et semblable. Les sites miroirs de téléchargement, lien direct, proxy public, vpn public, ftp public et liste de diffusion (mailing list) sont également interdits. Le contenu hébergé est de la responsabilité du client, levelKro.net ne peut pas être tenu responsable des activités et du contenu des produits utilisés par le client. Le produit clairement défini pour une utilisation dans l'un de ces sujets est par défaut soustrait à ce type d'interdiction. En cas de doute, communiquer avec levelKro.net sur les autorisations de l'utilisation de votre produit.

Suspension et arrêt de service


Le produit peut être suspendu ou interrompu si le client ne respect pas les lois, les termes ici mentionné, ou par un avis de notre fournisseur ou d'une autorité légale ayant droit dans l'un de ces pays; États-Unis, Canada et l'Union Européen, et incluant également le pays ou est situé le produit. Dans la mesure du possible et selon la nature de la faute, le client peut récupérer le produit si il corrige la situation. Dans le cas contraire, le produit sera terminé sans remboursement. Dans certaines situations, le client peut être poursuivi si il endommage des ressources, pénalise des clients ou levelKro.net, cause des dommages sur la réputation ou l'image de levelKro.net. Il peut également être mis en cause lors de poursuite l'où l'utilisateur est responsable en tout ou en partie de la demande d'accusation et les frais et pénalités peuvent lui être imputé. L'utilisateur devra lui-même débourser et chercher les services d'un avocat ou autre instance juridique selon la situation.

Remboursement


Remboursement seulement avant l'activation du produit, si le client à ouvert un billet avant l'activation expliquant clairement la demande d'annulation de la commande avec le numéro de facture et les informations de paiement conséquent si possible. Certains frais peuvent être retenu par le service de paiement tiers et les frais d'installation (pour un maximum de 100$ USD). Le produits n'est pas remboursé sur le temps restant, et ce, même en cas de suspension, annulation, suppression de votre produit, de votre part ou de notre part. Il est possible pour les hébergements Web de demander un remboursement intégral, et ce, seulement pour les nouveaux clients avec un premier produit commandé, le remboursement est seulement autorisé après 15 jours consécutif à l'activation pour un produit d'hébergement Web avec un contrat de un (1) an. Le client doit contacter le support avant le trentième (30) jours consécutif après l'activation du produit pour demander une remboursement intégral, excluant les frais des addons, de support et d'installation et de tout autres acquisition de produits externe à levelKro.net (serveur, adresse IP, licences, etc..). En cas de problème d'approvisionnement par notre fournisseur, nous accordons un remboursement. Le paiement des produits de type seedbox, serveur comme les VPS et les dédié, les noms de domaines, adresse IP, certificats SSL sont non remboursable.

Acceptation du partage

Les produits, non dédié, sont offert avec des ressources partagés, ce qui en réduit le coût pour vous. Nous limitons au mieux, l'usage pour équilibrer et satisfaire l'ensemble des utilisateurs. Il peut avoir des ralentissements ou quelques modifications aux limites inscrit sur les produits. Si le produit est affecté de manière significative, et ce par une configuration et/ou choix de notre part. Si le client utilise des ressources de manière abusive, il se verra limité, voir interrompre sont produit dans le bien de la majorité, et ce, peux importe si le produit concerné est payant ou non (ou en d'autres mots; privilégier la majorité des utilisateurs que le revenu). Nos produits sont des entrée de gammes, ou dit 'LEB' (Low End Box), pour des usages de faible à moyen. Certains produits sont meilleur que d'autre au niveau des performances et du rendement ainsi que la qualité des équipement matériel et logiciel. Consulter adéquatement la fiche des produits avant de commander, et vous pouvez également vous renseigner avant de commander en contactant l'équipe du département des Ventes via notre support et page de contact.

Sauvegarde

Nous n'effectuons aucune sauvegarde dite intégrale, et ce repose plus sur la configuration de votre compte que sur le contenu. Il est fortement conseillé de créer votre propre sauvegarde (backup). Nous ne sommes pas responsable en cas de perte des données.

Validité des comptes et produits

Les produits doivent être utilisé et ce, que vous payez ou non le produit. En cas de produit gratuit ou acquis via une promotion ou un code promotionnel vous devez utiliser/connecter au produits au minimum une (1) fois par 30 jours, pour les produits payant, aucune connexion par 30 jours est requise, mais seulement une fois que le service sera utilisé (ex; mise en place du site Web, Radio active, Fichiers en transferts,...). Les comptes clients n'ayant pas de produit actif depuis plus de un (1) an seront supprimés de nos données, sauf en cas de; fraude, abus, litige, cause légale.

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